Nowe hasło można otrzymać klikając kolejno „Zaloguj” (prawy górny róg), następnie w nowym oknie wcisnąć guzik „zapomniałem hasła”. Nowe hasło zostanie wygenerowane i wysłane na adres e-mail podany podczas rejestracji.

Tak. Należy wybrać towary, które chcemy zakupić dodając je do koszyka, po wybraniu interesującego asortymentu przejść do zakładki „Koszyk” (prawa góra strony), a następnie wcisnąć przycisk „do kasy”. W nowym oknie, które się pojawi wybrać opcję „zakupy bez rejestracji” wypełnić formularz. Dane nie będą przechowywane ani przetwarzane, zostaną usunięte po realizacji danego zamówienia.

Zamówienie niepotwierdzone przechowywane jest przez 7 dni, po tym czasie zostaje automatycznie usunięte.

Produkt można wyszukać na dwa sposoby. Pierwszy polega na ręcznym wybraniu z drzewa kategorii (lewa strona) albo szybciej korzystając z wyszukiwarki która znajduje się na górnym pasku w miejscu z napisem „Wpisz nazwę lub kod produktu” wpisując czego szukamy np. segregator, akceptując wciskając enter.

Tak. Aby zamówienie zostało zrealizowane, konieczne jest potwierdzenie. W tym celu należy kliknąć link potwierdzający, który jest wysłany na adres e-mail podany w trakcie rejestracji (zarejestrowani użytkownicy) lub podany w formularzu obsługi zamówienia (nie zarejestrowani użytkownicy).

W celu uzyskania informacji należy niezwłocznie skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 884-760-760.

Tak. Jednak jest to uzależnione od stanu realizacji danego zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 884-760-760.

Nie, należy złożyć nowe zamówienie.

W przypadku rezygnacji z zamówienia, a wpłaty na konto pieniędzy , zostanie dokonany zwrot przelanych środków na wskazane przez klienta konto bankowe w terminie do 10 dni roboczych.

Pracownik Biura Obsługi Klienta skontaktuje się z Państwem i poinformuje o możliwej zamianie produktu, wydłużeniu czasu dostawy lub anulacji zamówienia.

Koszty dostawy towaru oraz dokładne informacje o możliwym zwolnieniu z opłaty określone są  dokładnie w zakładce dostawa znajdującej się obok pola wyszukiwarki po lewej stronie.

Koszty transportu produktów ciężkich są ustalane indywidualnie. W celu ustalenia kosztów prosimy o kontakt z Biurem Obsługi klienta. Jeżeli dostawa realizowana jest własnym transportem firmy waga produktów nie ma znaczenia.

Dostawy realizowane są transportem własnym oraz przez firmę kurierską Siódemka.

Zamówienie zostanie wysłane dopiero po skompletowaniu wszystkich produktów.

W chwili odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić jej zawartość i ogólny stan zamówionego towaru w obecności kuriera lub kierowcy. Jest to możliwe po podpisaniu listu przewozowego, a w przypadku przesyłki za pobraniem dopiero po uregulowaniu należności. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu lub zastrzeżeń, co do ilości dostarczonego towaru, należy w obecności kuriera, spisać protokół szkody. W protokole należy wpisać datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub braków towaru i opakowania i następnie podpisany protokół przesłać do nas.

Tak, jest to usługa płatna dodatkowo, w celu szczegółowych informacji należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.

Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta, nasi doradcy pomogą Państwu zlokalizować zamówienie.

Akceptujemy następujące sposoby płatności:
- Przelew bankowy
- Przy odbiorze (pobranie)
- Gotówka - dotyczy transportu własnego
- Odroczony termin płatności - dotyczy stałych odbiorców po wcześniejszym uzgodnieniu warunków

5 dni od momentu złożenia zamówienia.

Po zaznaczeniu formy płatności „płacę przelewem” zostanie automatycznie wysłany na skrzynkę mailową mail z potwierdzeniem zamówienia w którym przekazane będą wszelkie informacje co do numeru konta, danych kontaktowych sprzedającego jak i numer zamówienia.

W przypadku otrzymania towaru z wadą fabryczną lub prawną Klientowi przysługuje roszczenie do producenta, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa i warunkami gwarancji. Gwarancja może być realizowana bezpośrednio u producenta danego produktu. Warunkiem koniecznym do rozpatrzenia zgłoszenia reklamacji jest posiadanie i okazanie oryginalnego dokumentu zakupu.

Każdy Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie do 10 dni od chwili otrzymania zamówienia. Rezygnacji można dokonać z całości lub części zakupionego towaru. W przypadku chęci skorzystania z tego prawa towar musi zostać wysłany na adres platformy zakupowej Marker 4U w terminie 14 dni od zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, numer złożonego zamówienia oraz numer konta bankowego, na jaki ma zostać dokonany zwrot środków pieniężnych. Warunkiem koniecznym do odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy jest przesłanie wraz z towarem oryginalnego dokumentu zakupu (faktury lub paragonu).

Korekta zostanie wystawiona w ciągu 7 dni od daty otrzymania towaru od klienta. W celu otrzymania duplikatu prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Na fakturze widnieje data wystawienia faktury, to jest dzień wysłania przesyłki.

Nie. Klient ma możliwość wyboru pomiędzy fakturą a paragonem. W zakładce „Twój koszyk”, po kliknięciu „do kasy” pojawi się możliwość opcji wyboru dowodu sprzedaży.